Завод изготавливает запасные части по заказу шахтостроительных компаний на оборудование, которое находится в ремонте. Чертежи, чаще всего, поступают от Заказчиков.

В связи с тем, что на заводе ООО «Контакт» работает опытный конструкторско-технологический отдел, при ремонте шахтостроительного оборудования в конструкторскую документацию часто вносятся изменения.